Campañas mailing y WhatsApp.
La IA puede segmentar tus clientes y armar bases de datos con su información comercial y productos de interés para el seguimiento y promoción por mail o WhatsApp.
O bien, buscarte nuevos prospectos con perfiles potenciales que tu especifiques y crear bases de datos para la difusión de publicidad por WhatsApp y correo.
Automatización de campañas publicitarias.
Creamos flujos de comunicación para contactar clientes potenciales, enviar mensajes relevantes y dar seguimiento comercial con apoyo de inteligencia artificial.
Campañas de WhatsApp para clientes potenciales
Mensajes orientados a generar conversación, resolver dudas y llevar al usuario hacia una cotización.
Email marketing para empresas
Secuencias de correo para presentar servicios, promociones, recordatorios y seguimiento comercial.
Segmentación y seguimiento de prospectos
Organización de contactos y mensajes según etapa comercial, necesidad o tipo de cliente.
Completa los datos y enviaremos tu solicitud directamente a nuestro equipo por correo.
Campañas automatizadas por email y WhatsApp para empresas.
Conoce cómo podemos organizar contactos, segmentar audiencias, automatizar comunicaciones y dar seguimiento a clientes y prospectos mediante email, WhatsApp y herramientas de inteligencia artificial.
Contenido de esta página
¿Qué incluye una campaña automatizada de email y WhatsApp?
Una campaña automatizada parte de identificar a quién queremos contactar, qué información puede ser relevante para esa persona y cuál es el siguiente paso comercial que buscamos generar. Dependiendo del proyecto, podemos trabajar con clientes actuales, contactos registrados, prospectos y diferentes segmentos de una base de datos.
La solución puede incluir organización y segmentación de contactos, preparación de mensajes, secuencias de seguimiento, envío de comunicaciones, clasificación de respuestas y generación de avisos para que el equipo comercial pueda continuar una conversación cuando se detecte una oportunidad.
Email y WhatsApp pueden utilizarse en diferentes momentos del proceso. Por ejemplo, un correo puede presentar información detallada sobre un servicio mientras que WhatsApp puede facilitar una conversación más directa, resolver dudas o continuar el seguimiento de una solicitud.
¿Cómo segmentamos clientes y prospectos?
En lugar de enviar el mismo mensaje a toda una base de contactos, podemos organizar la información disponible para crear grupos relacionados con necesidades, productos, servicios o etapas comerciales diferentes.
La segmentación dependerá de los datos que realmente tenga la empresa. Algunos criterios que pueden utilizarse son:
- Producto o servicio de interés: contactos relacionados con una solución específica.
- Tipo de cliente: clientes actuales, prospectos, distribuidores u otros grupos comerciales.
- Etapa de seguimiento: contacto inicial, información enviada, cotización o seguimiento.
- Ubicación: campañas dirigidas a determinadas ciudades, estados o regiones.
- Interacciones previas: respuestas, solicitudes, formularios u otras acciones registradas.
Una segmentación adecuada permite adaptar el contenido de la comunicación y evitar que todos los contactos reciban mensajes que no corresponden con sus intereses o situación comercial.
¿Cómo automatizamos el seguimiento comercial?
La automatización permite ejecutar determinadas acciones cuando ocurre un evento previamente definido. Por ejemplo, cuando una persona solicita información puede registrarse el contacto, enviarse una confirmación y crear una tarea de seguimiento para el equipo comercial.
Un flujo puede combinar diferentes etapas según las herramientas y sistemas de la empresa:
- Registrar o actualizar la información del contacto.
- Clasificarlo según producto, servicio o interés.
- Enviar una comunicación inicial.
- Programar un seguimiento cuando corresponda.
- Registrar respuestas o interacciones.
- Notificar al equipo comercial cuando se requiera atención personalizada.
La inteligencia artificial también puede apoyar tareas como clasificación de información, elaboración de borradores, análisis de respuestas y personalización de determinados contenidos. La automatización se configura de acuerdo con el proceso y las herramientas disponibles en cada empresa.
¿Qué resultados podemos medir en una campaña?
El objetivo no es únicamente enviar mensajes. Cuando las plataformas utilizadas proporcionan los datos necesarios, podemos analizar el comportamiento de las campañas y relacionarlo con acciones comerciales.
- Mensajes enviados: volumen de comunicaciones generadas durante la campaña.
- Entregas: mensajes que llegaron correctamente a los destinatarios cuando la plataforma proporciona esta información.
- Aperturas o lecturas: disponibles únicamente cuando el canal y la configuración permiten medirlas.
- Clics: interacciones con enlaces incluidos en una comunicación.
- Respuestas: personas que iniciaron o continuaron una conversación.
- Solicitudes comerciales: formularios, cotizaciones, llamadas u otras acciones asociadas con la campaña.
Estas métricas ayudan a identificar qué mensajes, segmentos y canales generan mejores respuestas y dónde conviene ajustar la estrategia de seguimiento.
Preguntas frecuentes sobre campañas automatizadas.
¿Se pueden combinar email y WhatsApp en una misma campaña?
Sí. Dependiendo del proceso comercial, cada canal puede utilizarse para una función diferente. Por ejemplo, el email puede enviar información detallada y WhatsApp puede utilizarse para continuar una conversación o seguimiento cuando corresponda.
¿Necesito tener una base de datos de clientes?
Depende del objetivo de la campaña. Si la empresa ya cuenta con contactos organizados podemos analizar cómo segmentarlos y utilizarlos. Si la información está distribuida en diferentes archivos o sistemas, también puede evaluarse un proceso para organizarla antes de automatizar las comunicaciones.
¿La inteligencia artificial escribe todos los mensajes?
Puede utilizarse como apoyo para generar borradores, personalizaciones o variaciones de contenido, pero los mensajes deben responder a la propuesta de valor, tono y objetivos comerciales definidos por la empresa.
¿Se puede medir cuántos prospectos genera una campaña?
Cuando las herramientas y el proceso permiten registrar las interacciones, podemos relacionar formularios, respuestas, clics u otras acciones con la campaña correspondiente. El nivel de medición depende de las plataformas e integraciones implementadas.
Fuentes y documentación.
Para la implementación de campañas y automatizaciones utilizamos como referencia las políticas y documentación técnica de las plataformas involucradas en cada proyecto.